广大消费者朋友：

随着网络订餐行业快速发展，网络订餐已成为日常消费的重要方式。为保障您的饮食安全，黎川县市场监督管理局特发布以下消费提示：

下单前：谨慎选择平台与商家

选择正规平台

务必通过资质齐全、管理规范的正规外卖平台订餐。切勿通过微信朋友圈、微信群、微店等未经监管的私人渠道下单，以免发生食品安全问题后维权困难。

核查商家资质

下单前，请仔细查看商家主页公示的《营业执照》和《食品经营许可证》等证照信息。确认：证照齐全且在有效期内、

经营项目与您想点的餐品相符、有清晰的实体门店地址，警惕地址模糊或虚假的“幽灵外卖”。

优选靠谱商家

优先选择有“互联网+明厨亮灶”（可实时查看后厨）、有堂食、信誉评分高、用户评价好的商家。

点餐时：科学理性选择餐品

优选热食，慎选高风险品类

尽量选择新鲜食材、经热加工制作的餐品。谨慎订购凉菜、生食海产品、冷加工糕点等食品安全风险较高的食品。

就近选择，缩短配送时间

优先选择距离近、配送时间短的商家，以减少食物在配送途中因温度变化而变质的风险。

按需点餐，杜绝浪费

根据自身需求适量点餐，可选择“小份菜”、“半份饭”，不要为了“凑单满减”而超量点餐，自觉践行“光盘行动”。

收餐时：仔细查验确保无误

检查包装与封签

收到外卖后，首先检查外包装是否完好、清洁，特别是“食安封签”是否完好无损（6月1日后）。若发现封签破损、包装有渗漏或污染，应当场拒收。

核对餐品信息

打开包装后，核对餐品是否与订单一致，并检查食物有无异味、异物或感官异常。如有问题，请立即拍照或录像留存证据，并联系商家或平台处理。

尽快食用

确认餐品无异常后，应尽快食用，避免因长时间存放导致细菌滋生。

遇问题：留存凭证依法维权

保存消费凭证

妥善保存订单截图、支付凭证、与商家或平台的聊天记录等证据，直至餐品食用完毕且无任何异常。

及时投诉举报

若发现食品安全问题或与商家协商无果，可以通过以下途径维权：

                                                                                                      联系平台：要求平台客服介入处理。

                                                                                                      拨打热线：拨打 12315 消费者投诉举报专线或 12345 政务服务便民热线。