“奶奶，您看着我的手机，点点头，眨眨眼……好，认证成功啦！”近日，在西城乡一位高龄老人家中，乡便民服务中心的工作人员正耐心地为其办理养老待遇资格认证。

为确保全乡城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证工作顺利、高效完成，特别是解决高龄、孤寡、残疾和行动不便老人“认证难”的问题，西城乡党委政府主动作为，变“被动受理”为“主动上门”，组织乡村干部、党员及志愿者成立服务小队，开展“养老认证上门办”便民服务活动。在上门服务的同时，工作人员还与老人们拉家常，关心他们的身体和生活状况，倾听他们的诉求，并借此机会宣传最新的养老政策及防范诈骗知识，叮嘱老人们保重身体，有困难及时向村里反映。

此次上门认证服务，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更让老人们感受到了党和政府的关怀与温暖。