为有效预防、及时控制和妥善处置2026年元旦、春节期间东华山水景区内可能发生的各类突发事件，确保游客和员工的生命财产安全，维护景区正常运营秩序和社会稳定，特制定本预案。

一、应急指挥部

组成：刘平良（指挥长）、龚宝兰（副指挥长）、陈若冰（成员）、邹子怡（成员）

职责：统筹资源、闭园等措施、发布信息、启动/终止响应。

二、指挥部下设工作组

综合协调组：负责信息上传下达、内外联络、资料汇总、发布指令。

现场处置组：负责第一时间赶赴现场，维护秩序，控制事态，实施初期救援。

疏散引导组：负责游客的疏散、引导、安抚和解释工作，设置警戒线。

医疗救护组：负责现场伤员的紧急医疗救护、联系120急救中心。

后勤保障组：负责应急物资（食品、水、药品、车辆等）的调配与供应。

宣传信息组：负责对外信息发布，正确引导舆论，避免谣言传播。

善后处理组：负责事件调查、保险理赔、家属安抚等善后事宜。

三、预警机制

根据风险等级和事态发展，预警分为四级：

IV级（一般，蓝色预警）：可能发生，造成较小影响。

III级（较重，黄色预警）：即将发生，可能造成一定影响。

II级（严重，橙色预警）：正在发生，可能造成严重影响。

I级（特别严重，红色预警）：事态紧急，已造成或即将造成特别严重影响。

四、应急响应

指监测与预警：当游客量达到最大承载量的70%时，发布黄色预警，采取入口限流、减缓售票速度等措施。

启动响应：当游客量达到90%时，发布橙色预警，启动应急预案。疏散引导组在关键节点（如狭窄通道、桥梁、观景台）加强引导，实行单向通行。

紧急措施：当发生局部拥堵或有踩踏风险时，现场处置组立即介入，用扩音器指挥，强行开辟通道。必要时暂停该区域游览，引导游客绕行。若发生踩踏，立即启动最高级别响应，全力救治伤员并报警。

发现火情：第一发现人立即高声呼救，并拨打景区应急指挥部成员电话及119报警。

初期扑救：现场处置组及附近员工利用就近的灭火器、消防栓进行初期扑救。

人员疏散：疏散引导组立即引导火场及上风向、周边区域游客沿安全通道疏散至安全地带。

协同作战：指挥部协调各组行动，为外部消防力量开辟“绿色通道”，设施保障组确保消防用水用电。

现场急救：发现有游客受伤或突发疾病，附近员工立即提供初步帮助（如止血、包扎、心肺复苏等），并呼叫医疗救护组。

值班上班：严格执行2026年元旦、春节期间24小时上班制度，确保应急指挥体系始终处于激活状态。