“您看镜头眨眨眼，认证就完成啦！”在华山镇的村头院落里，身着红马甲的新时代文明实践志愿者正蹲在老人身边，用手机协助完成养老资格认证。

为解决辖区60岁以上老人“不会操作、出门不便”的认证难题，近日，华山镇组织志愿者开展“上门帮办”文明实践活动：志愿者们逐户走访，手把手指导老人完成人脸核验，对行动不便的老人提供“零距离”帮办服务。自上门帮办资格认证以来，累计帮助20余名老人顺利完成资格认证，既确保了养老待遇按时发放，也让老人感受到了“家门口”的便利与温暖。