近日，湖坊乡“红心帮帮团”通过实地勘察、夜间家访、走访调研，成功化解一起持续十余年的山林承包纠纷，推动矛盾双方握手言和。这正是“红心帮帮团”落实“四下访”工作机制、深化“三访三帮”（夜访帮解忧、家访帮老幼、下访帮调解）的生动缩影。

建强一支队伍，织密基层治理“一张网”。2024年以来，湖坊乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，组织乡村干部、老党员、老村干等成立“红心帮帮团”。帮帮团成员全覆盖挂点联系每个网格，形成“村委会+网格+红心帮帮团”的组织架构，推动矛盾纠纷就地化解、群众诉求及时回应。今年以来，帮帮团进一步充实力量，吸纳了一批年轻党员加入，现有老中青成员共78名。

用好一套方法，打通服务群众“最后一公里”。在服务群众上，“红心帮帮团”变“被动等待”为“主动出击”，结合“四下访”开展夜访、家访，收集民情民意、民困民忧，把政策宣传、关怀温暖、法律知识送下去。对能立即解决的问题，及时沟通反馈、督促解决；对一时难以解决的，耐心解释说明；对需上级协调的，积极向乡党委反映。成立两年来，累计解决群众各类意见诉求180余条。

架好一座桥梁，绘就基层治理“同心圆”。“红心帮帮团”坚持依法调解、以理服人、以情感人，一手抓矛盾化解，一手抓关爱帮扶。矛盾化解上，建立排查、调处、回访机制，通过上门调解、联合疏导，及时化解山林、情感、邻里等纠纷。关爱帮扶上，对孤寡老人、留守儿童、突发困难家庭定期上门，帮带食品药品，联动村里落实临时救助、公益帮扶，组织“一老一小”志愿活动，真正把工作做到群众家门口、做到群众心坎上。2024年以来，共协调解决各类矛盾纠纷80余件，开展志愿活动50余场。

    从银发老党员到朝气蓬勃的年轻人，“红心帮帮团”的队伍在壮大、力量在增强。变的是不断充实的新生力量，不变的是为民服务的“红心”。他们用脚步丈量民情，用真情化解民忧，在湖坊乡的青山绿水间，书写着基层治理的温暖答卷。