黎川县湖坊乡整治旅游乱象
为规范旅游市场秩序,保障游客合法权益,提升红色旅游服务品质,近日,黎川县湖坊乡聚焦导游乱象、强制消费等旅游行业突出问题,多措并举开展专项整治,辖区内未发现相关违规违法行为,旅游市场平稳有序。
此次整治,乡党委、政府高位部署,构建“统一指挥、部门联动”工作格局,联合派出所、市场监管等多方力量,明确整治重点与责任分工,层层压实工作责任。湖坊乡坚持问题导向,通过“全面排查+重点核查+随机抽查”方式,对景区讲解员服务、周边餐饮购物经营主体开展全覆盖检查,重点排查强制消费、虚假宣传等行为,同步消除食品、消防等安全隐患,累计出动30余人次,排查经营主体8家,实现旅游重点区域无死角。
同时,湖坊乡打造“线上+线下”宣传矩阵,线下深入经营场所、集市发放300余份宣传单,现场普及旅游法规;线上依托乡、村微信群发布整治动态与维权指南,设置投诉箱、公布举报电话,畅通监督渠道。此外,分岗位开展2次服务人员专项培训,全面提升景区服务专业度。
下一步,湖坊乡将推动日常巡查常态化,强化与上级文旅部门联动,健全长效监管机制,持续巩固整治成效,以更优的旅游环境、更优质的服务,推动红色旅游产业健康发展,提升游客体验与满意度。