为高效化解民生领域信访矛盾，畅通群众诉求渠道，切实解决群众急难愁盼问题，筑牢基层平安稳定根基，近日，黎川县樟溪乡整合信访办、司法所、人大、纪检、综治中心等多方力量，依托“祠茶话理”解纷工作法，在店上村杨家祠堂开展民生领域信访问题集中整治流动接访活动。

本次活动坚持下沉一线、靠前服务，将信访窗口前移至群众家门口，以面对面接访的方式倾听民声、化解民忧。工作人员重点摸排收集民生保障、用水灌溉、邻里纠纷、基层服务等领域的诉求线索，分类登记、归口处置，及时排查化解各类基层矛盾隐患，力争把问题化解在基层、消除在萌芽。针对群众现场反映的老旧供水管网老化、水压不稳等用水难题，工作人员第一时间对接相关村组及部门，敲定检修方案并快速完成管道更换，彻底解决群众用水困扰。

活动严格依据《信访工作条例》开展诉求处置，落实分工负责、限时办结机制。此次接访共收集各类问题线索13条，现场办结4件，剩余9条全部建立工作台账，明确责任人与办结时限，确保诉求件件有落实、事事有回音。同时，工作人员现场发放反诈、安全生产、国家安全等宣传资料150余份，用乡土语言普及法律知识，引导群众依法理性表达诉求，营造法治平安的基层氛围。

下一步，樟溪乡将常态化推广“祠茶话理”工作模式，固化每月下沉接访、定期回访机制，健全多部门联动解纷体系，聚焦民生热点难点持续攻坚，构建全链条基层治理格局，持续提升群众幸福感。