在“放管服”改革持续深化背景下，县政务服务中心积极探索“高效办、兜底办、延时办”服务模式，实现政务服务从“能办”到“快办、好办、暖心办”的转型，全力打造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务新标杆。

该县政务服务中心以“高效办成一件事”为核心抓手，通过流程再造、数据共享和部门协同，推动高频事项“一次办”。中心制定相关工作方案，组织115人次对12个“一件事”主题套餐开展全流程体验，整改问题29个，并设立专窗提供线上线下融合服务，营造浓厚宣传氛围。通过事项“打包整合”与数据共享，企业开办时间从原来的15个工作日压缩至10个工作日内，材料提交量减少90%，某餐饮企业负责人李女士，此前办理开办手续需跑多个部门，如今在专窗一次性提交材料，短短几天就拿到了全部证照。新生儿出生“一件事”同样便捷，市民陈先生的孩子出生后，通过整合的服务套餐，5个工作日内就办结了卫健、公安、医保等4个部门的7项事项，不用再逐个部门跑腿。同时，对照上级清单梳理本级事项，明确责任单位，依托“赣企通”平台兑现惠企政策257笔、金额1780万元，让高效服务兼具速度与实效。

为破解服务“中梗阻”，中心开展“办事低效”专项整治，将“办不成事”窗口升级为“办事低效”反映窗口，线上线下同步收集相关诉求，建立“受理—转办—整改—反馈—回访”闭环机制。自2025年4月设立以来，累计解决群众诉求22件，满意率100%。此外，创新“政务服务合伙人”机制，与4家商会签约组建“双专员”队伍，梳理企业全生命周期服务事项69项，受理企业诉求5件，反馈率和满意度均达100%，切实解决办事“卡壳”问题。

针对群众“上班没空办、下班没处办、假期不能办”的痛点，该县推出“延时+预约”双轨服务，法定节假日和周末均明确服务时段与窗口，覆盖不动产登记、税务、公安户政、社保医保等高频领域。“预约10月4日办理企业变更业务，窗口工作人员提前到岗，半小时就完成了变更。”市民张先生在2025年国庆期间顺利办理完业务后连连称赞。今年以来，已提供延时错时服务9000余人次，配套免费邮寄、帮代办等服务，让政务服务“时间无断档、服务无盲区”。