矛盾纠纷排查化解是网格员的核心职责，也是维护社区和谐稳定的关键抓手。县城市社区积极组织社区专职网格员扎实开展矛盾纠纷排查与化解工作，坚持早介入、早调处、早化解，切实把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，筑牢基层和谐稳定“第一道防线”。

工作中，网格员对网格内邻里纠纷、家庭矛盾、物业问题等各类易发多发矛盾，做到主动排查、上门沟通、耐心劝解。对简单、轻微的矛盾纠纷，网格员现场讲政策、摆道理、说情理，用群众听得懂的语言协调疏导，推动双方达成共识，实现小事就地化解不出网格；对情况复杂、涉及多方、难以当场调处的矛盾纠纷，网格员严格落实上报制度，不瞒报、不漏报、不迟报、不谎报，第一时间梳理详情、固定证据及时上报，由县城市社区联合相关职能部门共同分析研判、协调处置，形成“网格排查—分级处置—跟踪反馈”的闭环机制，确保矛盾纠纷化解得早、控制得住、解决得好。今年以来，网格员共排查矛盾纠纷691起，化解690起，化解率达到99.85%，其中婚恋家庭类纠纷42起、邻里纠纷545起、物权纠纷23起、合同类纠纷7起、其他纠纷74起。

通过常态化排查调解，辖区矛盾纠纷发生率明显下降，邻里关系更加和睦，社区氛围更加和谐。下一步，县城市社区将组织网格员继续把矛盾纠纷排查化解做深做细，用耐心、细心、责任心当好群众“调解员”，以网格“小平安”守护辖区“大稳定”，让群众在家门口就能感受到公平正义与暖心服务。